Cómo aparecer en ChatGPT: qué hacer para que la IA recomiende tu negocio en España

Los clientes ya llegan desde ChatGPT. Lo hemos comprobado

Hace poco entró en nuestro directorio SunClub Business una visita que venía de ChatGPT. A los seis segundos pulsó el botón «Añadir su negocio». Así apareció en el directorio la página del circo español Gran Circo Monumental. No les habíamos enseñado ningún anuncio ni les habíamos invitado. Nos encontraron ellos solos, a través de la IA.

No es un caso aislado. En dos semanas, ChatGPT trajo a 25 personas a la web de la revista y al directorio SunClub. Para comparar: en el mismo periodo, desde Google llegaron 298.

Lo más interesante es otra cifra: de las siete empresas de habla hispana que en esas dos semanas pidieron por su cuenta entrar en el directorio, cuatro nos encontraron a través de ChatGPT.

Son cifras pequeñas todavía, claro. Pero muestran que la inteligencia artificial ya es una fuente más de clientes, y a cualquier negocio le conviene tenerla en el radar.

Qué es el GEO y por qué el SEO ya no basta

Antes, una persona escribía su búsqueda en Google, abría varias webs, comparaba y elegía. Ahora cada vez más gente le pregunta directamente a ChatGPT, Gemini, Copilot o Perplexity y recibe una respuesta hecha, con nombres de empresas y una recomendación de a quién llamar.

Para un negocio es un cambio grande. Puedes tener una web bonita, un Instagram activo y publicaciones recientes, y aun así no aparecer apenas en las respuestas de la IA.

El GEO (Generative Engine Optimization) consiste en dejar los datos de tu empresa abiertos y claros para los buscadores con IA. En español también se le llama «SEO para IA». Trabaja encima del SEO de siempre, así que hacen falta los dos.

Hay un matiz importante: ChatGPT no tiene un ranking fijo de las mejores empresas. Su respuesta depende de la pregunta, de qué páginas puede leer y de muchas otras cosas.

Por eso el objetivo realista es más modesto que «conseguir un puesto fijo en la respuesta»: que la IA pueda encontrarte y tenga motivos para recomendarte.

Cómo posicionar tu negocio en ChatGPT: seis pasos

1. Comprueba que los robots de la IA pueden ver tu web

Puedes pasarte años invirtiendo en la web, escribiendo artículos y actualizando datos. Pero hay webs cerradas a los robots que recopilan páginas para la búsqueda con IA, y su dueño ni lo sabe. Suele deberse a la configuración del hosting o a la protección contra bots, que no deja pasar a los rastreadores de ChatGPT y de otros servicios.

Qué hacer: revisar la web y asegurarte de que está abierta a los buscadores y servicios de IA que te interesan. Es trabajo de un especialista en SEO técnico que sepa cómo funciona la búsqueda hoy.

2. Describe tu negocio para que la IA entienda a quién le sirves

Pongamos que alguien le pide a ChatGPT: «Busca un psicólogo familiar en Valencia que atienda en persona y que hable inglés». Y en la web del psicólogo pone: «Te acompaño a encontrar la armonía, desarrollar tu potencial y reencontrarte contigo». Queda bonito. Pero ¿en qué ciudad está? ¿En qué idiomas atiende? ¿Trabaja con familias? ¿Pasa consulta presencial? A la IA le cuesta recomendar a alguien si no ha encontrado respuesta a preguntas tan simples.

Qué hacer: describir con claridad la empresa, los servicios, a quién te diriges, en qué ciudades trabajas, en qué idiomas y todo lo demás que importe. Con un par de palabras clave no basta. Los datos tienen que estar ordenados de forma que el buscador entienda a quién y en qué casos le encaja tu negocio.

3. Que tus datos sean los mismos en todas partes

Imagina: en tu web pone un teléfono, en Google otro, y en un directorio antiguo sigue la dirección de una oficina que dejaste hace años.

Al cliente le molesta, y para los buscadores son datos que no cuadran.

Cuanto más difícil es comprobar qué datos tuyos son los buenos, menos se arriesgan estos servicios a meterlos en una respuesta.

Qué hacer: repasar todas las plataformas donde aparece tu negocio y unificar los datos. No hablamos solo de la web y del perfil de Google: también cuentan los mapas, los directorios de empresas, las plataformas de profesionales y cualquier sitio del que un buscador pueda sacar información. En el SEO local de un negocio en España pesan mucho la dirección exacta en el mapa y que los datos coincidan en todos los idiomas.

4. Consigue que hablen de ti otros: artículos, directorios, reseñas

Compara dos situaciones. En la primera, la empresa dice en su propia web: «Somos profesionales con gran experiencia». En la segunda, salen artículos y entrevistas sobre ella en medios del sector y tiene su página en directorios independientes. En el segundo caso hay más sitios externos donde informarse sobre la empresa y comprobar lo que se dice de ella.

Qué hacer: construir reputación en internet con buenas publicaciones, páginas en directorios del sector, reseñas y menciones de expertos. Pesa menos el número de publicaciones que lo que cuentan, que sea verdad y que los buscadores puedan leerlas. Por eso la presencia en medios forma parte, cada vez más, del posicionamiento en la IA.

5. Optimiza tu web para la IA: datos estructurados y respuestas a preguntas reales

Una persona abre tu página y ve fotos, la lista de servicios, precios y contacto.

Los buscadores la leen de otra manera. Además del texto necesitan su estructura: dónde están los servicios, dónde la dirección, qué se refiere a toda la empresa y qué a una sola oferta. Para eso hay herramientas propias, entre ellas el marcado schema.org en el código de la página. La otra mitad del trabajo son las respuestas a lo que preguntan de verdad los clientes. En una empresa de limpieza serían, por ejemplo, la limpieza de fin de obra, el mantenimiento de pisos turísticos o la limpieza de sofás.

Qué hacer: analizar la estructura de la web, añadir el marcado y escribir los textos según cómo pregunta la gente en el buscador y a la IA. Aquí ya trabajan juntos un técnico y un redactor SEO.

6. Configura la indexación en Google y Bing y sigue los resultados

Aunque la web esté en orden y tenga contenido útil, hay que asegurarse de que los buscadores encuentran de verdad sus páginas.

Para eso están las herramientas de Google y Bing: en ellas ves qué páginas están indexadas, con qué búsquedas apareces y dónde hay errores.

Pero estar en Google no significa que ChatGPT vaya a recomendar tu empresa. La posición en el buscador y la presencia en las respuestas de la IA están relacionadas, aunque no son lo mismo. Por eso hoy hace falta un análisis aparte: en qué preguntas la IA ya menciona tu negocio, a quién recomienda en tu lugar y qué datos tuyos le faltan.

Qué hacer: configurar la analítica de búsqueda, revisar la indexación y comprobar cada cierto tiempo si tu empresa aparece en los distintos servicios de IA.

Posicionamiento en ChatGPT en la práctica: el directorio SunClub Business

Cuando montamos el directorio SunClub Business, quisimos desde el principio que sus páginas de empresa las entendieran tanto las personas como los buscadores.

En los dos primeros meses se publicaron 154 páginas de empresa, y cada una sale en cuatro idiomas: ucraniano, ruso, español e inglés.

Añadimos el marcado, preparamos bloques de preguntas y respuestas, abrimos las páginas a los robots de los buscadores y configuramos la indexación.

El resultado llegó en las primeras semanas: empresas españolas empezaron a encontrar el directorio a través de ChatGPT y a enviar su solicitud.

Para nosotros es el principio básico: el posicionamiento en la IA se hace paso a paso, y cada paso hay que medirlo. No hay ningún ajuste mágico.

Si tienes un negocio en España, puedes añadirlo gratis al directorio SunClub Business.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se llama el SEO para IA?

Lo más habitual es GEO, del inglés generative engine optimization: optimización para motores generativos. También se dice «SEO para IA» o «posicionamiento en ChatGPT». Y circula el término AEO, answer engine optimization, que es optimizar para los motores de respuestas.

¿De dónde saca ChatGPT la información sobre las empresas?

De dos sitios. El primero es lo que el modelo aprendió durante su entrenamiento. Ese conocimiento llega hasta una fecha concreta, y es casi seguro que un negocio nuevo no está ahí. El segundo es la búsqueda en directo. Cuando alguien pregunta por una ciudad y un servicio, ChatGPT busca en internet, lee varias páginas y arma con ellas una respuesta con enlaces. Esas páginas las rastrea el robot de OpenAI, que se llama OAI-SearchBot. Copilot se apoya en Bing, y el modo IA de Google, en el buscador de Google.

¿En qué se diferencia el GEO del SEO?

En Google compites por un puesto en una lista de diez enlaces y puedes quedar el séptimo. En la respuesta de una IA suelen salir dos o tres empresas, y el séptimo puesto no existe. La base es la misma: el robot tiene que encontrar tu página, entender de qué trata y fiarse de ella. Por eso el GEO se construye sobre el SEO de siempre.

¿Necesito una web propia para que ChatGPT recomiende mi negocio?

Es recomendable, pero no imprescindible. La IA cita cualquier página abierta donde encuentre la respuesta: tu perfil de Google, una página de empresa en un directorio, un artículo sobre ti en un medio. Lo ideal es que haya varias y que los datos coincidan.

¿Cómo sé si ChatGPT ya me trae clientes?

Mira en la analítica de tu web las visitas con origen chatgpt.com: ChatGPT añade por su cuenta a los enlaces la etiqueta utm_source=chatgpt.com. Pregunta a los clientes nuevos cómo te conocieron y añade al formulario la opción «me lo recomendó ChatGPT». Para Copilot hay un informe de citas en Bing Webmaster Tools.

¿Cuánto se tarda en ver resultados?

No hay un plazo fijo. Los buscadores encuentran una página nueva en días o semanas. En las respuestas de la IA entra cuando ya hay suficiente información sobre ti en distintos sitios. Nuestro directorio abrió el 21 de agosto, y entre el 22 de septiembre y el 6 de octubre casi una de cada cinco solicitudes llegó a través de ChatGPT.

¿Cuánto cuesta el posicionamiento en ChatGPT?

Depende de cómo estén tu web y los datos de tu empresa en internet. Primero hace falta un diagnóstico: qué ve hoy la IA sobre ti y qué le falta. Con ese diagnóstico empieza la consulta con Viktor Shevchenko, que con el código promocional SunClub es gratuita. Más abajo te contamos cómo pedirla.

¿ChatGPT ya recomienda tu negocio?

Hazle a la IA una pregunta como si fueras un futuro cliente. Por ejemplo: «Recomiéndame un buen técnico de aire acondicionado en Benidorm». ¿Qué empresas te ha nombrado? ¿Está la tuya?

Si no está, no quiere decir que trabajes mal ni que seas peor que la competencia. Puede que los buscadores, sencillamente, tengan pocos datos sobre tu negocio.

En eso te podemos ayudar.

SunClub: SEO y GEO para negocios en Google y en la IA

En SunClub nos dedicamos al marketing técnico y al posicionamiento en IA para negocios en España.

Te ayudamos a medir la visibilidad de tu empresa en internet, a encontrar los fallos técnicos y de datos, y a preparar un plan para posicionarte en Google, ChatGPT y otros buscadores.

Trabajamos con webs, SEO, estructura de textos, directorios de empresas, reputación online y analítica.

Eso sí: nadie puede prometerte un puesto concreto en las respuestas de ChatGPT. Pero se puede ir consiguiendo, paso a paso, que los datos de tu empresa sean más abiertos, más completos y más precisos.

¿Quieres saber por qué la IA recomienda a tu competencia y no a ti?

Pide una consulta con Viktor Shevchenko, director de marketing técnico de SunClub. Atiende en español y en inglés. Con el código promocional SunClub, la consulta es gratuita.

En ella verás qué se te está escapando y por dónde empezar para que tus clientes te encuentren con más facilidad.