Просування в ШІ: як зробити так, щоб ChatGPT рекомендував ваш бізнес в Іспанії

Клієнти вже приходять із ChatGPT. Ми це перевірили

Нещодавно в наш каталог SunClub Business зайшов гість із ChatGPT. Через шість секунд він натиснув кнопку «Додати бізнес». Так у каталозі зʼявилася сторінка іспанського цирку Gran Circo Monumental. Ми не давали для нього реклами й не кликали цирк до себе. Вони самі знайшли наш майданчик через нейромережу.

І це не поодинокий випадок. За два тижні ChatGPT привів на сайт журналу та в каталог SunClub 25 людей. Для порівняння: з Google за той самий час прийшли 298.

Але цікавіше інше: із семи іспаномовних фірм, які за два тижні самі подали заявку в каталог, чотири знайшли нас через ChatGPT.

Звісно, цифри поки невеликі. Але вони показують: нейромережі вже стали ще одним джерелом клієнтів. І бізнесу час звернути на це увагу.

Що таке GEO-оптимізація і чому самого SEO вже замало

Раніше людина вводила запит у Google, відкривала кілька сайтів, порівнювала й обирала фірму. Тепер вона дедалі частіше ставить запитання ChatGPT, Gemini, Copilot чи Perplexity і отримує готову відповідь із назвами фірм і порадою, кого обрати.

Для бізнесу це велика зміна. У вас може бути гарний сайт, живий Instagram і свіжі пости, а у відповідях нейромереж вас майже немає.

GEO (Generative Engine Optimization) — це просування, за якого дані про компанію роблять відкритими й зрозумілими для ШІ-пошуку. Воно не замінює звичайне SEO, а доповнює його.

І тут є нюанс: у ChatGPT немає постійного рейтингу найкращих фірм. Його відповідь залежить від запитання, від того, які сторінки йому відкриті, і від багатьох інших речей.

Тому завдання бізнесу скромніше, ніж вибити собі місце у відповіді назавжди: зробити так, щоб нейромережа могла вас знайти і щоб їй було за що порадити вас клієнтові.

Як потрапити в рекомендації ChatGPT: шість кроків для бізнесу в Іспанії

1. Перевірте, чи бачать ваш сайт роботи нейромереж

Можна роками вкладатися в сайт, писати статті й оновлювати дані. Але буває, що сайт закритий для роботів, які збирають сторінки для ШІ-пошуку, і власник про це навіть не знає. Причина зазвичай у налаштуваннях хостингу або в захисті від ботів: вони не пускають на сторінки роботів ChatGPT та інших сервісів.

Що потрібно: перевірити сайт і переконатися, що він відкритий потрібним пошуковикам і ШІ-сервісам. Це робота для технічного SEO-фахівця, який знає, як сьогодні влаштований пошук.

2. Опишіть бізнес так, щоб ШІ зрозумів, кому ви підходите

Припустімо, людина питає ChatGPT: «Знайди сімейного психолога у Валенсії, який приймає очно і говорить українською або російською». А на сайті психолога написано: «Допомагаю знайти гармонію, розкрити потенціал і віднайти шлях до себе». Гарно. Але в якому він місті, якими мовами веде прийом, чи працює з родинами і чи приймає особисто? Нейромережі важко радити того, про кого вона не знайшла відповідей на прості запитання.

Що потрібно: чітко описати компанію, послуги, профіль, міста, де ви працюєте, мови і все інше важливе. Кількох ключових слів тут замало. Дані треба розкласти так, щоб пошуковик зрозумів, кому і в яких випадках підходить ваш бізнес.

3. Зробіть профіль компанії однаковим на всіх майданчиках

Уявіть: на сайті один телефон, у Google інший, а в старому каталозі лишилася адреса офісу, звідки ви давно переїхали.

Клієнтові це незручно, а для пошуковиків це рознобій у даних.

Що важче перевірити, які дані про вас правильні, то рідше сервіси наважаться вставити їх у відповідь.

Що потрібно: пройтися всіма майданчиками, де є ваш бізнес, і привести дані до одного вигляду. Це не лише сайт і профіль у Google. Сюди входять карти, бізнес-каталоги, майданчики для фахівців і все, звідки пошуковик може брати відомості. Для місцевого бізнесу в Іспанії особливо важливі точна адреса на карті й однакові дані всіма мовами.

4. Нехай про вас пишуть інші: статті, каталоги, відгуки

Порівняйте дві картини. У першій компанія сама пише на своєму сайті: «Ми професіонали з великим досвідом». У другій про неї виходять статті та інтервʼю в галузевих медіа, а її сторінка є в незалежних бізнес-каталогах. У другому випадку більше зовнішніх місць, де можна дізнатися про компанію і перевірити, що про неї пишуть.

Що потрібно: будувати репутацію в мережі: добрі публікації, сторінки в профільних каталогах, відгуки та згадки від експертів. Кількість публікацій важить менше, ніж їхня суть, правдивість і відкритість для пошуковиків. Тому медійність крок за кроком стає частиною просування в ШІ-пошуку.

Докладніше про це ми розповідали в статті «Медійність для експерта в Іспанії» (російською).

5. GEO-оптимізація сайту: мікророзмітка і відповіді на запитання

Людина відкриває сторінку і бачить фото, список послуг, ціни й контакти.

Пошуковики ж читають сайт інакше. Їм потрібен не лише текст, а й його будова: де послуги, де адреса, що стосується всієї компанії, а що лише однієї пропозиції. Для цього є свої інструменти, зокрема мікророзмітка schema.org у коді сторінки. Ще одна важлива частина: відповіді на живі запитання клієнтів. Для клінінгу це, наприклад, прибирання після ремонту, догляд за квартирами для туристів чи чищення меблів.

Що потрібно: розібрати будову сайту, додати розмітку й вибудувати тексти під те, як люди насправді питають у пошуку і в нейромереж. Це вже спільна робота техфахівця і SEO-редактора.

6. Налаштуйте індексацію в Google і Bing та стежте за результатом

Навіть якщо сайт у порядку й на ньому багато корисного, треба переконатися, що пошуковики справді знаходять його сторінки.

Для цього є інструменти Google і Bing: у них видно, які сторінки в індексі, за якими запитами вас показують і де є збої.

Але сайт у Google ще не означає, що ChatGPT почне радити вашу компанію. Місце у звичайному пошуку і місце у відповідях нейромереж повʼязані, хоч це й не одне й те саме. Тому сьогодні потрібен окремий розбір: за якими запитаннями ШІ вже називає ваш бізнес, кого радить замість вас і яких даних про вас йому бракує.

Що потрібно: налаштувати аналітику пошуку, перевірити індексацію і раз у раз дивитися, чи видно компанію в різних ШІ-сервісах.

Просування бізнесу в ШІ на практиці: каталог SunClub Business

Коли ми робили каталог SunClub Business, то від самого початку хотіли, щоб бізнес-сторінки розуміли не лише люди, а й пошуковики.

За перші два місяці в каталозі зʼявилися 154 бізнес-сторінки, і кожна виходить чотирма мовами: українською, російською, іспанською та англійською.

Ми додали розмітку, зробили блоки запитань і відповідей, відкрили сторінки для пошукових роботів і налаштували індексацію.

Результат пішов уже в перші тижні: іспанські компанії почали самі знаходити каталог через ChatGPT і подавати заявки.

Для нас це головний принцип: просування в нейромережах робиться крок за кроком, і підсумки кожного кроку треба вимірювати. Чарівного налаштування тут немає.

Якщо у вас є бізнес в Іспанії, ви можете безкоштовно додати його в каталог SunClub Business.

Часті питання

Як називається просування в ШІ?

Найчастіше GEO, від англійського generative engine optimization, тобто оптимізація під генеративний пошук. Українською кажуть «GEO-оптимізація» або «SEO для нейромереж». Ще трапляється AEO, answer engine optimization: оптимізація під відповіді.

Звідки ChatGPT бере інформацію про компанії?

Із двох місць. Перше — те, що модель вивчила під час навчання. Ці знання зупинилися на якійсь даті, і нового бізнесу в них майже напевно немає. Друге — живий пошук. Коли людина питає про місто й послугу, ChatGPT шукає в мережі, читає кілька сторінок і збирає з них відповідь із посиланнями. Сторінки для цього обходить робот OpenAI, він називається OAI-SearchBot. Copilot спирається на Bing, а режим ШІ в Google — на пошук Google.

Чим GEO відрізняється від SEO?

У Google ви боретеся за місце в списку з десяти посилань і можете опинитися сьомим. У відповіді нейромережі зазвичай називають дві-три компанії, сьомого місця там немає. Основа в них спільна: робот має знайти вашу сторінку, зрозуміти, про що вона, і повірити їй. Тому GEO будується поверх звичайного SEO.

Чи потрібен власний сайт, щоб ChatGPT рекомендував мій бізнес?

Бажано, але не обовʼязково. Нейромережа посилається на будь-яку відкриту сторінку, де є відповідь: профіль у Google, бізнес-сторінку в каталозі, статтю про вас у медіа. Добре, коли таких сторінок кілька і дані на них збігаються.

Як зрозуміти, що ChatGPT уже приводить мені клієнтів?

Подивіться в аналітиці сайту переходи з джерелом chatgpt.com: ChatGPT сам додає до посилань мітку utm_source=chatgpt.com. Питайте нових клієнтів, звідки вони про вас дізналися, і додайте в анкету відповідь «порадив ChatGPT». Для Copilot є звіт про цитування в Bing Webmaster Tools.

Скільки чекати на результат?

Точного терміну немає. Нову сторінку пошуковики знаходять за кілька днів або тижнів. У відповіді нейромереж вона потрапляє, коли про вас назбирається достатньо відомостей у різних місцях. Наш каталог відкрився 21 серпня, а з 22 вересня по 6 жовтня через ChatGPT прийшла майже кожна пʼята заявка.

Скільки коштує GEO-оптимізація?

Ціна залежить від того, в якому стані сайт і дані про компанію в мережі. Спершу потрібен розбір: що нейромережі бачать про вас зараз і чого їм бракує. З цього розбору й починається консультація у Віктора Шевченка, за промокодом SunClub вона безкоштовна. Докладніше про неї нижче.

А ваш бізнес ChatGPT уже рекомендує?

Поставте нейромережі запитання від імені майбутнього клієнта. Наприклад: «Порадь хорошого майстра з ремонту кондиціонерів у Бенідормі». Які фірми вона назвала? Чи є серед них ваша?

Якщо ні, це не означає, що ви погано працюєте чи слабші за конкурентів. Можливо, у пошуковиків просто мало даних про ваш бізнес.

З цим ми й допомагаємо бізнесу.

SunClub: GEO-просування бізнесу в Google і нейромережах

Ми розвиваємо технічний маркетинг і GEO-просування для бізнесу в Іспанії.

Наша команда допомагає оцінити, наскільки компанію видно в мережі, знайти збої в техніці й даних і скласти план просування в Google, ChatGPT та інших пошукових сервісах.

Ми працюємо із сайтами, SEO, будовою текстів, бізнес-каталогами, репутацією в мережі та аналітикою.

Одразу скажемо: ніхто не може обіцяти точне місце у відповідях ChatGPT. Але можна крок за кроком робити дані про компанію відкритішими, повнішими й точнішими.

Хочете дізнатися, чому нейромережі радять ваших конкурентів, а не вас?

Запишіться на консультацію до Віктора Шевченка, директора з технічного маркетингу SunClub Network. За промокодом SunClub консультація безкоштовна.

Ми допоможемо зрозуміти, наскільки ваш бізнес помітний у мережі, що ви пропускаєте і з чого почати, щоб клієнтам стало простіше вас знайти.